Laatst bijgewerkt: 9 oktober 2026
Krijgt een uitzendkracht een arbeidsongeval, dan is in de praktijk meestal de inlener aansprakelijk: het bedrijf waar en onder wiens leiding het werk wordt gedaan. Het uitzendbureau kan als formele werkgever ook worden aangesproken. De uitzendkracht mag kiezen wie hij aanspreekt; wie uiteindelijk betaalt, hangt af van de afspraken tussen bureau en inlener.
Drie partijen, twee keer een zorgplicht
De uitzendkracht heeft een arbeidsovereenkomst met het uitzendbureau, maar werkt onder toezicht van de inlener. Voor de aansprakelijkheid is artikel 7:658 van het Burgerlijk Wetboek de basis. Dat artikel regelt drie dingen:
- Zorgplicht (lid 1): de werkgever richt werkplek, machines en gereedschap veilig in en geeft de instructies die nodig zijn om schade te voorkomen.
- Bewijslast (lid 2): de uitzendkracht hoeft alleen aan te tonen dat hij schade opliep tijdens het werk. De werkgever is dan aansprakelijk, tenzij hij bewijst dat hij zijn zorgplicht is nagekomen of dat de schade vooral komt door opzet of bewuste roekeloosheid van de werknemer. Die uitzondering slaagt zelden: gewone onoplettendheid valt er niet onder.
- Inlener (lid 4): wie in zijn bedrijf werk laat doen door iemand zonder arbeidsovereenkomst, is op dezelfde manier aansprakelijk. Zo valt ook de inlener onder de regeling.
Ook de Arbeidsinspectie stelt: de inlener is aansprakelijk als een uitzendkracht een ongeval krijgt.
En het uitzendbureau?
Het bureau blijft werkgever en heeft dus een eigen zorgplicht, al heeft het geen zeggenschap over de werkvloer. Het hoort na te gaan of de werkplek veilig is. Wordt het bureau aangesproken, dan probeert het de schade doorgaans te verhalen op de inlener (regres). Andersom kan een inlener een deel terugvragen als het bureau zelf tekortschoot, bijvoorbeeld door risico-informatie niet door te geven.
Arbowet: de inlener is de werkgever
Voor de arbeidsomstandigheden wijst de Arbeidsomstandighedenwet degene aan wie een arbeidskracht ter beschikking wordt gesteld als werkgever (artikel 1). Alle arboverplichtingen rusten daardoor op de inlener, ook de verplichting om de risicobeschrijving uit de RI&E tijdig voor aanvang aan het uitzendbureau te geven (artikel 5 lid 5). In de praktijk heet dat het arbodocument of de arbochecklist.
| Onderwerp | Inlener | Uitzendbureau |
|---|---|---|
| Veilige werkplek en RI&E | Verantwoordelijk, ook voor uitzendkrachten | Nagaan of de inlener maatregelen nam |
| Risico-informatie | Voor aanvang naar het bureau sturen | Doorgeven aan de uitzendkracht |
| Voorlichting en instructie | Op de werkplek, voor de start | Algemene voorbereiding |
| Beschermingsmiddelen | Verstrekken en toezien op gebruik | Afspraken vastleggen |
| Ongeval melden | Bij de Arbeidsinspectie en het bureau | Verzuim en loon regelen |
| Loon bij ziekte | Geen verplichting | Loon doorbetalen of ziek melden bij UWV |
Het uitzendbureau moet de uitzendkracht informeren over de risico’s op de werkplek. Persoonlijke beschermingsmiddelen moet de werkgever aanbieden; bij uitzendwerk is dat volgens de Arbowet dus de inlener, tenzij je met het bureau iets anders afspreekt.
Ernstig ongeval melden bij de Arbeidsinspectie
Een arbeidsongeval is meldingsplichtig bij overlijden, blijvend letsel of een ziekenhuisopname. Een dagopname telt mee, poliklinische behandeling niet. De werkgever in de zin van de Arbowet meldt, bij een uitzendkracht dus de inlener. Dat moet direct, telefonisch via 0800 51 51 of met het online formulier. Blijkt pas later dat het letsel blijvend is, meld dan alsnog meteen.
Leg daarnaast elk gemeld ongeval en elk ongeval met meer dan drie werkdagen verzuim vast in je ongevallenregister. Wie niet direct meldt, waardoor onderzoek niet meer mogelijk is, riskeert een boete die kan oplopen tot € 50.000. Er zijn nieuwe regels aangekondigd, zonder ingangsdatum: de inlener meldt dan ook direct aan het uitzendbureau, dat zelf eveneens bij de Arbeidsinspectie meldt.
Loon, Ziektewet en verzekeringen
De inlener betaalt bij ziekte geen loon door en begeleidt het verzuim niet; dat ligt bij het uitzendbureau en UWV. Loopt het contract van de uitzendkracht tijdens de ziekte af, dan volgt een Ziektewet-uitkering van UWV. Die uitkering staat los van de schadevergoeding: inkomensverlies, smartengeld en kosten kan de uitzendkracht apart claimen.
Controleer:
- Je aansprakelijkheidsverzekering voor bedrijven (AVB): vallen inleenkrachten onder de werkgeversaansprakelijkheid, en is regres van het bureau of zijn verzekeraar gedekt?
- De inleenovereenkomst: wie draagt de schade en wie vrijwaart wie?
- De algemene voorwaarden van het bureau: daarin staat vaak dat de inlener het bureau vrijwaart en zich adequaat moet verzekeren.
Zzp’ers en stagiairs
Lid 4 van artikel 7:658 geldt ook voor zzp’ers, zolang het werk hoort bij wat jouw bedrijf normaal doet. Bij stagiairs ben je verantwoordelijk voor een veilige werkomgeving en voor schade die de stagiair oploopt.
Wat doe je direct na een ongeval?
- Verleen eerste hulp, bel 112 en stel de omgeving veilig.
- Laat de plek zoveel mogelijk onveranderd voor het onderzoek.
- Meld een ernstig ongeval direct bij de Arbeidsinspectie.
- Bel dezelfde dag het uitzendbureau.
- Noteer toedracht, getuigen, instructies en gebruikte beschermingsmiddelen.
- Meld de schade bij je verzekeraar en erken geen aansprakelijkheid zonder overleg.
- Werk je RI&E en plan van aanpak bij.
Toelatingsstelsel voor uitleners: stand van zaken
De Wet toelating terbeschikkingstelling van arbeidskrachten gaat op 1 januari 2027 in. Uitleners melden zich tussen 1 november en 31 december 2026 aan voor de overgangsregeling en vragen in mei en juni 2027 hun toelating aan bij de Nederlandse Autoriteit Uitleenmarkt. Vanaf 1 juli 2027 is er een openbaar register. Per 1 januari 2028 mag je alleen nog inlenen van uitleners met een toelating of ontheffing; dan start ook de handhaving, met boetes voor uitlener en inlener.
Lees ook
- Medewerker ziek: wat moet je doen?
- Welke ongevallenverzekering past bij je bedrijf?
- Is een AVP voldoende voor zzp’ers?
Veelgestelde vragen
Kan de uitzendkracht zowel het bureau als de inlener aanspreken?
Ja. Beide hebben een zorgplicht. De schade wordt één keer vergoed; bureau en inlener verdelen die daarna onderling.
Ben ik als inlener aansprakelijk als de uitzendkracht zelf een fout maakte?
Meestal wel. Alleen opzet of bewuste roekeloosheid ontslaat je, en die lat ligt hoog.
Wie meldt het ongeval bij de Arbeidsinspectie?
De inlener, want die is voor de Arbowet de werkgever. Informeer ook meteen het uitzendbureau.
Moet ik het loon van de gewonde uitzendkracht doorbetalen?
Nee. Dat regelt het uitzendbureau, of UWV via de Ziektewet.
Dit artikel bevat algemene informatie en is geen persoonlijk juridisch advies.
